Fernwartung

Mithilfe des Fernwartungstools kann über eine gesicherte Verbindung der Zugang zum Kundenrechner erfolgen und so kleinere Defekte behoben oder Hilfestellung z.B. bei der Einrichtung eines E-Mail-Clients preiswert erfolgen.

Ein „Vor Ort Service“ direkt beim Kunden ist nicht nötig und oft können Probleme oft innerhalb von 30 Minuten gelöst werden. Dadurch bleiben die Kosten für Sie als Kunden überschaubar.

  • Sicherheit: Zugriff auf Ihren Rechner ist nur möglich, wenn Sie uns telefonisch das jedes Mal neu generierte Passwort sagen und unser Programm gestartet ist. Ein von Ihnen nicht gewünschter Zugriff ist für uns nicht möglich!
  • Datenschutz: Wir sehen über das Programm alles, was Sie auf Ihrem Rechner auch sehen. Wenn wir etwas nicht sehen sollen, schließen Sie bitte das entsprechende Programm, Bild oder Webseite.
  • Kosten: Die Fernwartungssoftware ist für Sie eine schnelle, unkomplizierte Hilfe. Für uns sind die Lizenzen der Fernwartungssoftware ein erheblicher Kostenfaktor. Daher werden Fernwartungen zum derzeit aktuellen Halb-Stundensatz in Höhe von 11,99€* berechnet, für jede weitere halbe Stunde berechnen wir 5,78€*. (*zzgl. 19% MwSt.)

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